Leveranciers van fijne geur en prestige huidverzorging

Telefoon +44(0)2920 363693

E-mail info@hbsupplies.co.uk

Veel gestelde vragen

Ter referentie hebben we deze in de volgende categorieën geplaatst:

Bestellen & Bezorgen

Hoe kan ik een order plaatsen?

De vier belangrijkste manieren om dit te doen zijn:

Hoe lang duurt mijn order?

We kunnen orders normaal gesproken binnen 48 uur leveren. We gebruiken diverse koeriers die overal in het VK gegarandeerde volgende dag bezorging bieden. Neem voor orders buiten het VK contact met ons op voor bezorgtijden en minimum orderwaarden. Meer bezorginformatie

Kan ik mijn order afhalen bij het magazijn van H&B?

Klanten kunnen hun eigen orders bij ons magazijn afhalen. U zult ons moeten berichten over de naam van uw gekozen transportbedrijf en de gewenste afhaaldatum. We kunnen ook namens u transport regelen met ons eigen vrachtbedrijf.

Zijn mijn goederen tijdens transport verzekerd?

U zult uw eigen verzekering voor de goederen moeten regelen voor het transport van ons magazijn naar uw bezorgadres.

Hoe worden de orders bezorgd als ik zelf een vrachtbedrijf regel?

Orders worden via onze huidige transportpartner TNT aan uw bedrijf geleverd. U zult via e-mail bericht krijgen als de order is verzonden en daarbij een traceernummer krijgen.

Naar welke landen exporteert u?

H&B kan directe bezorging naar alle landen binnen Europa regelen. We kunnen onze goederen ook aan de rest van de wereld leveren, mits klanten hun eigen transport via een gespecificeerde vrachtagent in het VK regelen.

Kan ik een order zodra hij geplaatst is veranderen of annuleren?

Uw order kan worden veranderd of geannuleerd tot het moment dat de order wordt verwerkt en verpakt.

Prijzen& Betaling

Hoe open ik een account?

In de eerste instantie hebben we volledige gegevens van uw bedrijf en de verwachte bestelhoeveelheid nodig. Wij hanteren een minimum orderwaarde en zullen derhalve een volledige kredietcontrole op uw bedrijf moeten uitvoeren. Alle eerste orders worden op een pro forma basis gedaan. Verzoek een handelsaccount of neem contact met ons op om uw individuele wensen te bespreken.

Kan ik mijn account on line zien?

Op het moment kunnen klanten hun account niet on line zien. Ons verkoopteam staat echter klaar om u van de informatie die u wenst te voorzien.

Hoe ontvang ik een prijslijst?

Zodra u een account bij ons heeft geopend kunnen wij op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis een voorraadlijst naar uw e-mailadres sturen. De behoeften van onze klanten vertellen ons dat regelmatige, nauwkeurige informatie uiterst belangrijk is en daarom werken wij onze lijst elke ochtend om 9.00 uur bij. Neem contact met ons op om een account te openen of meldt u nu on line aan, zodat u de lijst zo vaak als u maar wilt kunt ontvangen. Meer over prijslijsten.

Is er een minimum orderwaarde?

Op het moment is de minimum orderwaarde £300 inclusief BTW.

Zijn uw prijzen inclusief BTW?

Onze kostprijzen op onze prijslijst zijn niet inclusief BTW. Als exportklanten echter een geldig BTW-nummer kunnen leveren, dan zal de BTW op het moment van de verkoop niet aan de order worden toegevoegd. Europese klanten die geen geldig BTW-nummer hebben zullen BTW moeten betalen. Klanten buiten Europa zijn vrijgesteld van BTW, mits ze kunnen bewijzen dat de goederen alleen voor exportdoeleinden zullen worden gebruikt.

Wat zijn de bezorgkosten binnen het VK?

De bezorgkosten voor orders van meer dan £500 inclusief BTW zijn gratis voor plaatsen binnen het vasteland van het VK. Voor orders tussen £300 en £500 gelden bezorgkosten van £6 plus BTW. Wij accepteren geen orders beneden £300.

Wat zijn de bezorgkosten voor verzendingen overzee?

Wij werken samen met een aantal vrachtagenten. Wij kunnen u de bezorgkosten noemen gebaseerd op de grootte van uw order. Neem contact met ons op voor meer gegevens.

Voor bezorgingen buiten Europa bieden we zeer concurrerende tarieven. Neem contact met ons op voor meer gegevens.

Welke valuta's accepteert u voor betalingen?

Op het moment accepteren wij alleen Pond Sterling voor betalingen.

Welke betalingsmethoden accepteert u?

Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:

  • Betaling in contanten bij een gespecificeerde bank
  • Internetoverdracht
  • Kaartbetaling
  • Cheques moeten betaalbaar worden gesteld aan H&B Supplies Ltd (het kan 7 werkdagen duren voordat de overschrijving plaatsvindt en als de order pro forma is kunnen de goederen niet eerder dan op dat moment worden vrijgegeven)

Producten

Welke andere producten voeren wij?

We bieden alle populaire Franse parfums en luxe huidverzorgingsmerken (zoals Clarins, Clinique en Lancôme). We hebben ook en aantal geschenksets in voorraad, zoals miniatuur parfums en cosmetica. Neem voor meer informatie contact op met onze verkoopafdeling.

Hoe weet ik dat uw producten echt zijn?

Al onze producten worden door ons gegarandeerd op echtheid. Wij handelen al meer dan 30 jaar en hebben zeer belangrijke klanten (waaronder supermarkten en grote detailhandelsbedrijven), hetgeen een bewijs is voor onze betrouwbaarheid en geloofwaardigheid. We betrekken onze goederen ofwel van de fabrikant of van goed aangeschreven leveranciers die we kennen en vertrouwen.

Heeft u monsters?

Omdat we onze voorraad tegen de beste prijzen van onze leveranciers kopen, zijn we niet in staat om gratis monsters aan te bieden.