Leverantörer av exklusiva parfymer och prestige hudvård

Telefon +44(0)2920 363693

E-post info@hbsupplies.co.uk

Vanliga frågor (FAQ)

För att underlätta läsningen har vi placerat dessa i följande kategorier:

Beställning & leverans

Hur gör jag för att beställa?

Det finns fyra huvudsakliga sätt att beställa:

Hur lång tid tar min beställning?

Vi kan normalt behandla beställningar inom 48 timmar. Vi använder en mängd olika speditörer som erbjuder garanterad leverans nästa dag var som helst i Storbritannien. För beställningar utanför Storbritannien kontakta oss för leveranstider och lägsta ordervärden. Mer information om leverans .

Kan jag hämta min beställning från H&B:s lager?

Kunder är välkomna att hämta sina egna order från vårt lager. Du måste informera oss om namnet på ditt valda transportföretag och det erforderliga samlingsdatumet. Alternativt kan vi ordna transport med tvårt ege frakt företag på din räkning.

Är mina varor försäkrade under transiteringen?

Du måste ordna din egen försäkring av varorna under transiteringen från vårt lager till din leveransadress.

Hur är beställningar levererade om jag inte ordnar det med min egen speditör?

Beställningar levereras till ditt företag via vår nuvarande transportpartner TNT. Du kommer att få meddelande via e-post när beställningen har skickats och ett spårningsnummer tillhandahålls.

Vilka länder exporterar ni till?

H&B kan ordna direkt leverans till alla länder i Europa. Vi kan även leverera varor till resten av världen, under förutsättningen att kunder arrangerar sin egen transport från en angiven UK speditör.

Kan jag ändra eller annullera en beställning en gång en är placerad?

Din order kan ändras eller annulleras när som helst fram till dess ordern behandlas och förpackas.

Priser & betalning

Hur öppnar jag ett konto?

I första hand kommer vi kräva fullständig information om företaget och förväntad nivå av beställning. Vi har ett minimum ordervärde och måste göra en fullständig kreditupplysning om ditt företag. Alla första beställningar görs på en pro-forma basis. Var god be om ett konto eller kontakta oss för att diskutera dina individuella behov.

Kan jag se mitt konto online?

Kunder kan nu se sina konton online. Men en av våra säljare kommer att vara glad att ge dig den information du behöver.

Hur får jag en prislista?

När du har öppnat ett konto hos oss, kan vi skickalager listor till din e-post-adress varje månad, vecka eller dag. Genom att lyssna på våra kunders behov har vi lärt oss att regelbunden och korrekt information är mycket viktig och vi uppdaterar vår lista varje dag i kl. 9:00. Var god kontakta oss för attöppna ett konto (eller ansök online nu ) och få listan så ofta du behöver. Läs mer om prislistorna.

Finns det ett minimum ordervärde?

Minimum ordervärde är för närvarande£ 300 inklusive moms.

Inkluderar era priser moms?

Våra priser på vårprislista inkluderar inte moms. Men om kunderna kan ge ett giltigt momsregistreringsnummer, kommer moms inte att läggas till för på försäljningsplatsen. Alla europeiska kunder som inte har ett giltigt momsregistreringsnummer ska betala moms. Kunder utanför Europa kommer att bli befriade från moms, förutsatt att de kan intyga att varorna är för export syfte.

Hur mycket kostar leverans inom Storbritannien?

Leveransen är kostnadsfri för order 500£, inklusive moms, till adresser inom det brittiska fastlandet. Order mellan 300£och 500£är föremål för en leveranskostnad på 6£ plus moms. Vi tar inte emot beställningar under 300£.

Hur mycket kostar leverans utomlands?

Vi har samarbeten med ett antal transportoperatörer. Vi kommer gärna att citera dig frakt kostnader baserade på storleken av din beställning. Var god kontakta oss för ytterligare information.

För leveranser utanför Europa erbjuder vi mycket konkurrenskraftiga priser. Var god kontakta oss för ytterligare information.

Vilka valutor accepterar ni betalningar i?

Vi tar för närvarande endast emot betalningar i pund sterling.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar följande betalningssätt:

  • Kontant betalning i utsedd Bank
  • Internet-överföring
  • Kort betalning 
  • Checkar som är betalbara till H&B Supplies Ltd (observera att dessa kan ta upp till 7 arbetsdagar för att behandlas och om ordern är pro-forma kan varorna inte frisläppas innan dess)

Produkter

Vilka andra produkter erbjuder vi?

Vi erbjuder alla populära fina franskaparfymeroch förstklassig hudvårdsvarumärken (dvs. Clarins, Clinique och Lancome). Vi har även ett sortiment av presentförpackningar, miniatyr parfymer, liksom vissa kosmetika. Var god kontakta vår försäljningsavdelning för mer information.

Hur vet jag era produkter är äkta?

Alla våra produkterbjudanden garanteras av oss att vara den äkta varan. Vi har handlat i över 30 år och har vissa kunder med mycket hög profil (inklusive dagligvarukedjor och och stora detaljhandelskedjor), som är bevis på vår tillförlitlighet och trovärdighet. Vi tar emot alla våra varor från tillverkaren eller från välkända leverantörer som vi känner och litar på.

Erbjuder ni prover?

Eftersom vi köper vårt lager från våra leverantörer till de bästa priserna har vi inte möjlighet att erbjuda fria prov.