Προμηθευτές εκλεκτά αρώματα και το κύρος περιποίησης

Τηλέφωνο +44(0)2920 363693

Email info@hbsupplies.co.uk

Συχνές Ερωτήσεις

Για μεγαλύτερη ευκολία πρόσβασης, κατηγοριοποιήσαμε τις ερωτήσεις στις εξής κατηγορίες:

Παραγγελίες & Παράδοση

Πώς κάνω μια παραγγελία;

Υπάρχουν 4 βασικοί τρόποι να παραγγείλετε:

Σε πόσο διάστημα θα διεκπεραιωθεί η παραγγελία μου;

Διεκπεραιώνουμε συνήθως τις παραγγελίες σε 48 ώρες περίπου. Χρησιμοποιούμε διάφορες μεταφορικές εταιρείες που εγγυώνται παράδοση την επόμενη ημέρα οπουδήποτε στη Βρετανία. Για παραγγελίες εκτός Βρετανίας επικοινωνήστε μαζί μας για χρόνους παράδοσης και την ελάχιστη τιμή παραγγελιών. Περισσότερες πληροφορίες για παραδόσεις.

Πώς μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από την αποθήκη της H&B;

Οι πελάτες μπορούν αν θέλουν να παραλάβουν τις παραγγελίες τους από την αποθήκη μας. Θα χρειαστεί να μας δώσουν το όνομα της επιλεγμένης μεταφορικής εταιρείας και την ημερομηνία παραλαβής. Εναλλακτικά, μπορούμε να κανονίσουμε τη μεταφορά με τη δική μας μεταφορική εταιρεία για λογαριασμό σας.

Τα εμπορεύματά μου είναι ασφαλισμένα κατά τη μεταφορά;

Θα πρέπει να κανονίσετε μόνοι σας την ασφάλεια των εμπορευμάτων που μεταφέρονται από την αποθήκη μας στις εγκαταστάσεις σας.

Πώς παραδίδονται οι παραγγελίες εάν δεν κανονίσω με τη δική μου μεταφορική εταιρεία;

Οι παραγγελίες παραδίδονται στην εταιρεία σας με τη μεταφορική TNT με την οποία συνεργαζόμαστε. Θα ενημερωθείτε με email όταν γίνει η αποστολή της παραγγελίας και θα σας δώσουμε τον αριθμό παρακολούθησης.

Σε ποιες χώρες κάνετε εξαγωγές;

Η H&B μπορεί να κανονίσει άμεση παράδοση σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες. Έχουμε επίσης τη δυνατότητα να στέλνουμε εμπορεύματα και στον υπόλοιπο κόσμο, αρκεί οι πελάτες να κανονίζουν μόνοι τους τη μεταφορά με συγκεκριμένη βρετανική μεταφορική εταιρεία.

Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω μια παραγγελία που έχω κάνει;

Η παραγγελία σας μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί οποτεδήποτε μέχρι να γίνει η επεξεργασία και συσκευασία της παραγγελίας.

Τιμές & Πληρωμή

Πώς ανοίγω λογαριασμό;

Στην πρώτη φάση θα χρειαστούμε όλα τα στοιχεία της επιχείρησής σας και το προβλεπόμενο ύψος παραγγελιών. Έχουμε επίσης ορίσει μια ελάχιστη τιμή παραγγελιών και θα χρειαστεί να κάνουμε πλήρη πιστοληπτικό έλεγχο της εταιρείας σας. Όλες οι πρώτες παραγγελίες πραγματοποιούνται με προτιμολόγιο. Παρακαλούμε κάντε ένα αίτημα δημιουργίας εμπορικού λογαριασμού ή επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις δικές σας απαιτήσεις.

Πώς μπορώ να δω το λογαριασμό μου στο Διαδίκτυο;

Προς το παρόν οι πελάτες δε μπορούν να δουν το λογαριασμό τους στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, κάποιο από τα μέλη της ομάδας πωλήσεων θα χαρεί να σας δώσει όποια πληροφορία χρειάζεστε.

Πώς λαμβάνω έναν τιμοκατάλογο;

Μόλις ανοίξετε ένα λογαριασμό στην εταιρεία μας, μπορούμε να στέλνουμε λίστα αποθεμάτων στο email σας σε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση. Ακούγοντας τις ανάγκες των πελατών μας μάθαμε ότι η τακτική, έγκυρη πληροφόρηση παίζει σημαντικό ρόλο και ενημερώνουμε τη λίστα μας καθημερινά στις 9πμ. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ανοίξετε λογαριασμό (ή κάντε αίτηση online τώρα) και θα λαμβάνετε τη λίστα με τη συχνότητα που θέλετε. Διαβάστε περισσότερα για τους τιμοκαταλόγους.

Υπάρχει ελάχιστη τιμή παραγγελιών;

Η ελάχιστη τιμή παραγγελιών έχει οριστεί στις 300 λίρες συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

Οι τιμές σας περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

Οι τιμές κόστους στον τιμοκατάλογο μας δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Εάν όμως οι πελάτες εξαγωγών διαθέτουν έγκυρο αριθμό ΦΠΑ, το ΦΠΑ δε θα προστεθεί στην παραγγελία στο σημείο πώλησης. Όποιοι Ευρωπαίοι πελάτες δε διαθέτουν έγκυρο αριθμό ΦΠΑ θα πρέπει να πληρώσουν ΦΠΑ. Οι πελάτες εκτός Ευρώπης εξαιρούνται από την πληρωμή ΦΠΑ, αρκεί να αποδείξουν ότι τα εμπορεύματα προορίζονται για εξαγωγή.

Ποιες είναι οι χρεώσεις παράδοσης σε περιοχές της Βρετανίας;

Η παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 500 λιρών συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ σε τοποθεσίες της ηπειρωτικής Βρετανίας. Για παραγγελίες μεταξύ 300 και 500 λιρών η χρέωση της παράδοσης είναι 6 λίρες πλέον ΦΠΑ. Δε δεχόμαστε παραγγελίες μικρότερες των 300 λιρών.

Ποιο είναι το κόστος για παραδόσεις στο εξωτερικό;

Έχουμε συνάψει συμφωνίες με διάφορες μεταφορικές εταιρείες ανάμεσά. Θα χαρούμε να σας δώσουμε προσφορά για την αποστολή των εμπορευμάτων σας βάσει της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Για διανομές εκτός Ευρώπης προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Σε ποια νομίσματα δεχόσαστε πληρωμές;

Προς το παρόν δεχόμαστε πληρωμές μόνο σε Λίρες Αγγλίας.

Ποιους τρόπους πληρωμής δεχόσαστε;

Δεχόμαστε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

  • Πληρωμή με μετρητά σε ορισμένη Τράπεζα
  • Μεταφορά μέσω Διαδικτύου
  • Πληρωμή με Κάρτα
  • Επιταγή πληρωτέα στην H&B Supplies Ltd (σημειώσατε για τις επιταγές μπορεί να χρειαστούν 7 εργάσιμες για να εγκριθούν και αν η παραγγελία είναι προτιμολογημένη τα εμπορεύματα δε θα αποδεσμευτούν εωσότου περάσει αυτό το διάστημα)

Προϊόντα

Τι άλλα προϊόντα διαθέτουμε;

Προσφέρουμε όλα τα δημοφιλή γαλλικά αρώματα και επώνυμα προϊόντα περιποίησης δέρματος (όπως Clarins, Clinique και Lancome). Διαθέτουμε επίσης μια γκάμα με σετ δώρων, μινιατούρες αρωμάτων και κάποια καλλυντικά. Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς είμαι σίγουρος ότι τα προϊόντα σας είναι αυθεντικά;

Εγγυόμαστε ότι όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε είναι αυθεντικά. Είμαστε στο εμπόριο παραπάνω από 30 χρόνια και έχουμε μερικούς πελάτες υψηλού προφίλ (όπως αλυσίδες σούπερ μάρκετ και μεγάλα πολυκαταστήματα λιανικής), γεγονός το οποίο αποτελεί τεκμήριο της αξιοπιστίας μας. Προμηθευόμαστε όλα τα εμπορεύματα είτε από τον κατασκευαστή ή από ευυπόληπτους προμηθευτές που γνωρίζουμε και εμπιστευόμαστε.

Προσφέρετε δείγματα;

Επειδή αγοράζουμε τα εμπορεύματα από τους προμηθευτές μας σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε δωρεάν δείγματα.